社員インタビューINTWRVIEW

知識を吸収するため、
常に勉強する気持ちを
忘れないこと

営業部CSグループ

金 勝赫 入社2年目

  • どんな仕事をしていますか?
    CSとはカスタマーサクセスの略。
    装置を購入していただいたお客様から連絡があったトラブルに対応しています。
  • 仕事をしている中で、一番嬉しかったことは?
    直接お客様先に訪問して、トラブルが解決したとき。
    また、お客様の工場を見て、導入していただいた装置が実際に稼働しているのを見たとき。
  • 仕事をしている中で、一番の失敗は?
    韓国のお客様に電話対応したとき、言葉はわかるが、文系出身ということもあり、用語の知識がなく、
    相手の言っていることがわかりませんでした。
    もっと装置について、勉強しないといけないと思いました。
  • どんな人と一緒に働きたい?
    余裕がない時でも冷静で親切でいれる人
  • 休日は何をして過ごしている?
    山梨県内、県外のいろんなところにドライブに行っています。
    最近では松本城や静岡に行きました。
  • ある1日のスケジュール
    8:00
    出社
    8:30
    朝礼、メールチェック
    9:00
    CS案件メール確認
    10:00
    CS案件の進捗確認
    12:00
    昼食
    13:00
    社内会議
    14:00
    装置の勉強
    16:00
    受注リストの処理
    17:30
    退社
※2019年3月時点の情報です

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